我见过最聪明的做法,是把客服常遇到的问题整理成内容,一举两得。
内容这块最费功夫
动笔前先看排在前面的内容,找出能做得更好的地方。
判断内容好不好,我有个土办法:把公司名字全删掉,看看还剩下什么。剩下的是空的,那就别发了。
做外贸的站点,讲的是另一套逻辑,加载和内容都得按对方习惯来。
就这点事。
企业信息要一致。官网、地图、第三方平台上的名字地址对不上,很伤信任。
我通常把搜索优化分成三层:能不能被找到、愿不愿意点进来、进来后留不留得住。三层各有各的活。
先把基础打牢
内容站靠量,企业站靠精。类型不同,投入的方向完全不一样。
行业内容还是自己人写更靠谱,外人写不出那种感觉。
原创这件事不用我再强调,但问题是很多人理解的原创是「自己写的」。自己写的和有价值,中间还隔着一段距离。
先说个前提,本地化的内容写到街道和场景,用户一看就知道是真的。这块别偷懒。
遇到排名波动,先确认是不是大环境在动,别急着改自己的东西。
稿子写完别急着发,放一放再读,能挑出不少问题。
别只比价格。同样一笔钱,花在内容上和花在别的地方,结果差很远。
最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动,多数是在瞎折腾。
说过的事落到纸上,时间一长大家都忘,写下来最保险。
换个说法,我自己写之前会先把用户可能问的问题列出来,答完一遍,一篇内容基本就成了。
本地服务做搜索,真实案例比什么都有说服力。把做过的项目写清楚,比喊口号强。别等出问题才想起来。
有的团队喜欢一上来就谈方案,我更倾向先做诊断。都不知道问题在哪,方案从哪来。
相关内容互相链一下,既方便读者也有利于抓取。
隐藏文字、堆关键词这种老套路,现在被识别得很准,别碰。
说白了,打开速度是最容易被忽略的。你内容再好,用户等三秒打不开,人就没了。
素材我主要从三个地方来:客户提问、行业报告、自己踩过的坑。
数据要看,但别天天看
转化这事,别只看数量。留了七个电话,一个都没成交,那这个数没意义。我觉得值这个功夫。
往后的竞争,重点会从数量转向可信度,这是我的判断。
我习惯把数据拉长看,半年一年的曲线,比单月波动说明问题。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
说实话,做这行得有延迟满足的准备,今天干完,几个月后才见动静。
接着说。
带附近的查询,一定得有地理位置信息,不然满足不了需求。
长尾词的价值一直被低估。单个词量小,但加起来不少,而且转化往往更好。反正记着就行。
老实说,人称这事挺影响阅读感受。多站在用户角度说,别老讲自己。各家情况不一样。
小标题之间要有逻辑,从上往下能读出一条线,别东一句西一句。
想判断合作方水平,让他先做个诊断报告,基本就能看出来。
接着说。
在社交平台里做搜索,看的是互动数据,跟传统搜索的玩法有差别。
重点信息往前放。用户没耐心翻到第三段才看到结论。
同行排名变动的时候去研究一下,往往能看出平台的偏好。
结构化数据听起来挺技术,其实就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
遇到算法更新别急着改,先确认自己是不是真的被影响了。
表格比大段文字好读,尤其是涉及对比和参数的时候。
真实的用户反馈和案例,比任何自述都有分量。
有收获的话就动手,光收藏不练没用。